Image visually summarizing text on the right

Levering 2-4 hverdage i Danmark

Image visually summarizing text on the right

Fri fragt ved køb over 499,- (Pakkeshop)

Image visually summarizing text on the right

69 16 77 70

Stof & Stil

Favoritter

kurv

Indkøbskurv

Vis alle kategorier Retur & fortrydelse Tilbage

Retur og reklamation

Returbetingelser
Lever en vare ikke op til dine forventninger, har du mulighed for at returnere den. Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af dine varer. Ved fortrudt køb skal du selv betale returportoen. Bemærk, at det ikke er muligt at bytte opsyede metervarer – fx duge.

Reklamation
Ved reklamationer beder vi dig kontakte kundeservice på [email protected] med angivelse af fejlen eller direkte på tlf. 70 22 21 21.

Kontakt os endelig ved spørgsmål. Du må ikke tage varen i brug, før reklamationen er færdigbehandlet. Selfmade® dækker portoomkostningerne i forbindelse med en reklamation/fejllevering ved forsendelse via PostNord.

Returadresse
Selfmade Hovedkontor
Afd.: Returforsendelser
Birk Centerpark 82
7400 Herning

Returformular
Du kan downloade vores returformular her.


Fortrydelsesret 

Du har ret til at fortryde en aftale uden begrundelse inden for 14 dage. Har du købt flere varer i en ordre, kan du vælge at fortryde købet af nogle eller alle varer. Se om tilbagebetaling af leveringsomkostninger ved fortrydelse nedenfor.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren), får varen i fysisk besiddelse. 

Hvis du har bestilt flere varer i en ordre, og vi ikke kan levere varerne samtidig, løber fortrydelsesfristen fra du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren) får den sidste vare i fysisk besiddelse. 

Du har 14 dages fortrydelsesret efter du har modtaget din bestilling. 

Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag. 

Undtagelser til fortrydelsesretten 
Du har dog ikke fortrydelsesret ved køb af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg. Det kan være duge eller andre varer, der er syet op efter dine mål. 

Anmodning om fortrydelse / retur

Udfyld formularen nedenfor, hvis du ønsker at fortryde dit køb eller returnere en vare. Du modtager en bekræftelse på e-mail, når vi har modtaget din anmodning. Vores kundeservice gennemgår din anmodning og giver besked hvis en vare ikke kan returneres.

Bemærk

Når du sender din anmodning, gennemgår vores kundeservice den og giver dig besked, hvis en vare ikke kan returneres.